7 Betting গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

7 Betting (https://7betting.asia পরিচালিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 7 Betting আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিয়েছি।

7 Betting-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নীতিমালাটি বাংলায় লেখা হয়েছে কারণ আমরা চাই আপনি নিজের ভাষায় নিজের তথ্যের ব্যাপারে সম্পূর্ণ সচেতন থাকুন।

7 Betting দুটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন

• নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের বিষয়বস্তু।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• লগ তথ্য: লগইনের সময়, আইপি ঠিকানা, সেশনের সময়কাল।
• গেমিং কার্যক্রম: বেটের ইতিহাস, গেম প্রাধান্য, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• লোকেশন তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (শহর/অঞ্চল পর্যন্ত, সুনির্দিষ্ট GPS নয়)।

7 Betting শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে তথ্য সংগ্রহ করে — যা সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। কারণগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮+ নীতি কার্যকর করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• জালিয়াতি ও প্রতারণা রোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন ও সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• সেবা উন্নয়ন: কোন গেম বা ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও নতুন গেমের তথ্য পাঠাতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: Curaçao eGaming লাইসেন্সের শর্ত পালন করতে।

7 Betting আপনার তথ্য কোনো বাইরের পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন পড়ে:

কখন শেয়ার করা হয়

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই সংস্থাগুলোর নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি আছে।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution, PG Soft বা Pragmatic Play-এর মতো প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক।
• জালিয়াতি বিরোধী সেবা: প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধের জন্য বিশেষায়িত কিছু সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কখন শেয়ার করা হয় না

• বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে
• প্রতিযোগী বেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য ব্যবসায়ীর কাছে
• আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে

7 Betting-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সেবা ব্যবহার সহজ করে।

কোন ধরনের কুকি ব্যবহার হয়

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সেবা কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা, যাতে প্রতিবার নতুন করে সেট করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতায় কতক্ষণ থাকছেন — এই বেনামী পরিসংখ্যান দিয়ে সেবা উন্নত করা হয়।

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7 Betting আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছে:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধের জন্য উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ বছরে অন্তত দুইবার নিরাপত্তা যাচাই করে।
• কর্মীদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদ ব্যাকআপ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় হারিয়ে না যায়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

7 Betting প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• লগ ও সেশন তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন, নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ১ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতি তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পরও ১ বছর (প্রমাণ হিসেবে)।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করে রাখা হয়।

7 Betting-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে। যেকোনো অনুরোধের জন্য support@7betting.asia-তে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

7 Betting কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ 7 Betting-এর নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।

যদি কোনো কারণে আমাদের কাছে অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো তথ্য থাকে বলে সন্দেহ হয়, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 7 Betting-এ নিবন্ধন করেছে, সাথে সাথে support@7betting.asia-তে জানান।

7 Betting সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পর 7 Betting-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য: